সর্বশেষ হালনাগাদ: জুন ২০২৬

Betapk গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আপনার নিরাপত্তা

Betapk-এ আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় ব্যবহার করা হয় এবং কতটুকু সুরক্ষিত থাকে — সেটা আপনার জানার অধিকার আছে। এই পেজে সব কিছু সহজ বাংলায় বলা হয়েছে।

সংস্করণ ২.৮ · জুন ১, ২০২৬
🔒
SSL ২৫৬-বিট
এনক্রিপশন
🚫
তথ্য বিক্রি নয়
কখনোই না
GDPR সম্মত
আন্তর্জাতিক মান
👁️
সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা
লুকানো কিছু নেই
🛡️

Betapk-এর গোপনীয়তা অঙ্গীকার

আমরা বিশ্বাস করি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার সম্পদ। Betapk কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করে না, ভাড়া দেয় না বা অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষকে দেয় না। আমাদের পুরো সিস্টেম আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিয়ে ডিজাইন করা।

৫+
বছর অভিজ্ঞতা
ডেটা লঙ্ঘন

আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা কী করি

Betapk-এর তথ্য সুরক্ষা কাঠামো কয়েকটি মূল স্তম্ভের উপর দাঁড়িয়ে আছে।

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজ

আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সার্ভারে সংরক্ষিত। কোনো কর্মীও সরাসরি পাসওয়ার্ড দেখতে পান না — সব কিছু হ্যাশ আকারে থাকে।

তথ্য বিক্রি নিষিদ্ধ

Betapk কখনো আপনার নাম, ঠিকানা, ফোন নম্বর বা যেকোনো ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। এটা আমাদের নীতির সবচেয়ে অলঙ্ঘনীয় অংশ।

ব্যবহারকারীর নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দিতে পারবেন। Betapk-এ আপনার ডেটার উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আছে।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

প্রতি তিন মাসে তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা Betapk-এর সিস্টেম পরীক্ষা করেন। কোনো দুর্বলতা পাওয়া গেলে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করা হয়।

সীমিত ডেটা ব্যবহার

আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান ও নিরাপত্তার উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। মার্কেটিং ইমেইলের জন্য আলাদা সম্মতি নেওয়া হয়।

লঙ্ঘনে তাৎক্ষণিক বিজ্ঞপ্তি

কোনো সিকিউরিটি ঘটনা ঘটলে Betapk আইন অনুযায়ী ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের জানাতে বাধ্য এবং আমরা সেটা মেনে চলি।

📝১. আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

Betapk ব্যবহারকারীদের থেকে দুটি ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — সরাসরি আপনি দেন এমন তথ্য এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি হওয়া তথ্য।

১.১ আপনার দেওয়া তথ্য

পরিচয় সংক্রান্ত

পুরো নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (KYC-এর সময়)।

যোগাযোগ তথ্য

ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, বর্তমান ঠিকানা।

আর্থিক তথ্য

পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (বিকাশ/নগদ নম্বর), লেনদেনের ইতিহাস।

যাচাই নথি

NID, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের ছবি (KYC প্রক্রিয়ায়)।

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

  • আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস তথ্য (অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ)।
  • প্ল্যাটফর্মে কার্যক্রমের লগ — কোন পেজ কতক্ষণ দেখা হয়েছে, কোন গেম খেলা হয়েছে।
  • সেশন তথ্য এবং কুকিজ।
  • জিওলোকেশন ডেটা (দেশ ও শহরের মাত্রায়, নির্দিষ্ট ঠিকানা নয়)।

লক্ষ্য করুন: Betapk শুধুমাত্র সেটুকু তথ্যই সংগ্রহ করে যা পরিষেবা প্রদান ও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজন। অতিরিক্ত কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

🔄২. কীভাবে তথ্য সংগ্রহ করা হয়

Betapk নিম্নলিখিত উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে:

  1. নিবন্ধন ফর্ম: অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনি সরাসরি তথ্য দেন।
  2. KYC প্রক্রিয়া: পরিচয় যাচাইয়ের সময় ডকুমেন্ট আপলোড করার মাধ্যমে।
  3. পেমেন্ট গেটওয়ে: ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের সময় পেমেন্ট তথ্য সংগৃহীত হয়।
  4. কুকিজ ও ট্র্যাকিং: আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করা হয়।
  5. সাপোর্ট যোগাযোগ: আপনি যখন সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করেন, সেই কথোপকথন সংরক্ষিত হয়।

🎯৩. আপনার তথ্য কীসে ব্যবহার হয়

Betapk আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাই করতে।
  • ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রসেস করতে।
  • বেটিং ও গেমের ফলাফল নির্ধারণ ও সংরক্ষণ করতে।
  • প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ করতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে (যেমন KYC/AML নিয়ম)।
  • গ্রাহক সেবা ও কারিগরি সহায়তা প্রদান করতে।
  • আপনার সম্মতিতে প্রোমোশনাল অফার ও বোনাসের তথ্য পাঠাতে।
  • প্ল্যাটফর্মের মান ও নিরাপত্তা উন্নত করতে।

Betapk কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করে না বা আপনার অনুমতি ছাড়া মার্কেটিং কাজে ব্যবহার করে না।

🔗৪. তথ্য শেয়ারের নীতি

Betapk সাধারণভাবে আপনার তথ্য কারো সাথে শেয়ার করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad), গেম প্রোভাইডার, KYC যাচাই সেবা এবং ক্লাউড হোস্টিং প্রদানকারীর সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই অংশীদাররা চুক্তিবদ্ধভাবে আপনার তথ্য গোপন রাখতে বাধ্য।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ বা আইনি তদন্তের প্রয়োজনে তথ্য প্রদান করা হতে পারে। এ ক্ষেত্রে Betapk সর্বদা আইনের মধ্যে থেকে কাজ করে।

গুরুত্বপূর্ণ: উপরের দুটি কারণ ছাড়া Betapk অন্য কোনো কারণে তৃতীয় পক্ষকে আপনার তথ্য প্রদান করে না — এটা আমাদের অঙ্গীকার।

🛡️৫. তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

Betapk আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ও পদ্ধতি অনুসরণ করে:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সার্ভারে পাঠানো ও সার্ভার থেকে আসা সব তথ্য এনক্রিপ্টেড।
  • AES-256 ডেটা স্টোরেজ: সংরক্ষিত সব সংবেদনশীল তথ্য উচ্চ-শক্তির এনক্রিপশনে থাকে।
  • দুই-ধাপ যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তার স্তর যোগ করার সুবিধা।
  • ফায়ারওয়াল ও IDS: বাইরের আক্রমণ ঠেকাতে উন্নত নেটওয়ার্ক নিরাপত্তা ব্যবস্থা।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কর্মীদের শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার আছে।
  • নিয়মিত ব্যাকআপ: তথ্যের নিরাপদ ব্যাকআপ ভিন্ন সার্ভারে রাখা হয়।

🗂️৬. তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

Betapk শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করে। সাধারণ নীতি নিচে দেওয়া হলো:

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট চালু থাকার পুরো সময়।
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সাধারণত ৫ বছর।
  • লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী ৭ বছর।
  • সাপোর্ট কথোপকথন: ২ বছর।
  • লগ ফাইল: সর্বোচ্চ ৩৬৫ দিন।

নির্দিষ্ট সময় পার হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে দেওয়া বা অপ্রচলিত করা হয়।

🍪৭. কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

Betapk কুকিজ ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আপনি ব্রাউজারের সেটিংস থেকে ঐচ্ছিক কুকিজ বন্ধ করতে পারবেন। তবে বাধ্যতামূলক কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

⚖️৮. আপনার অধিকারসমূহ

Betapk-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে:

👁️
জানার অধিকার

আমরা আপনার কী তথ্য রাখছি তা দেখার অধিকার।

✏️
সংশোধনের অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অধিকার।

🗑️
মুছে দেওয়ার অধিকার

নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার আবেদন।

🚫
প্রসেসিং সীমিতের অধিকার

নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য প্রসেসিং বন্ধ করার আবেদন।

📦
পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।

📢
অভিযোগের অধিকার

নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দায়েরের অধিকার।

এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে চাইলে সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দিতে বাধ্য।

🧒৯. নাবালকদের তথ্য সুরক্ষা

Betapk কঠোরভাবে ১৮+ নীতি মেনে চলে। ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ জেনে বা অজান্তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে এবং তা সনাক্ত হলে:

  • অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে।
  • সংগৃহীত সব তথ্য নিরাপদে মুছে দেওয়া হবে।
  • সব লেনদেন বাতিল করা হবে।

অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান Betapk ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে সাপোর্টে জানান।

🌐১০. আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

Betapk-এর কিছু অংশীদার সার্ভার আন্তর্জাতিকভাবে অবস্থিত। এই ক্ষেত্রে আপনার তথ্য অন্য দেশে স্থানান্তরিত হতে পারে। তবে প্রতিটি ক্ষেত্রে GDPR-সম্মত নিরাপত্তা চুক্তি নিশ্চিত করা হয়। তথ্য স্থানান্তরে সর্বদা আন্তর্জাতিক মানের সুরক্ষা বজায় রাখা হয়।

🔁১১. নীতি পরিবর্তনের প্রক্রিয়া

Betapk প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে আগে জানানো হবে। পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ সবসময় বর্তমান সংস্করণ নির্দেশ করে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা আপডেটেড নীতিতে সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে।

📬১২. যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো অনুরোধ থাকলে যোগাযোগ করুন:

আমরা সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সব গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধের সাড়া দিই। জরুরি বিষয়ে লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত মাধ্যম।

তথ্য মুছে দেওয়া, সংশোধন বা পোর্টেবিলিটির অনুরোধ পাঠান: support@betapk.ws — বিষয়বস্তুতে "Data Request" লিখুন।

গোপনীয়তা নীতি ও পুরস্কার সম্পর্কে প্রশ্ন

Betapk-এর ওয়েলকাম বোনাস দুটো ধরনে আসতে পারে — কিছু ক্ষেত্রে ডিপোজিট করার সাথে সাথেই স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার বোনাস ওয়ালেটে জমা হয়ে যায়। অন্য ক্ষেত্রে প্রোমোশন পেজে গিয়ে নির্দিষ্ট অফারে ক্লিক করে বোনাস সক্রিয় করতে হয়। ডিপোজিট করার আগেই প্রোমোশন পেজে দেখে নিন কোন অফারটি আপনার জন্য প্রযোজ্য এবং কোনো বোনাস কোড লাগবে কিনা। একটি জরুরি বিষয় — ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র প্রথম ডিপোজিটে পাওয়া যায় এবং প্রতিটি ব্যক্তি জীবনে একবারই এটি পেতে পারেন। বোনাস সক্রিয় করার ৩০ দিনের মধ্যে ওয়েজারিং শেষ করতে হবে।

জেতার পরে টাকা সাথে সাথে আপনার Betapk ওয়ালেটে জমা হয়ে যায়। উইথড্রয়াল করতে চাইলে আর্থিক লেনদেন বিভাগে যান। সাধারণ উইথড্রয়ালে ৫ থেকে ৬০ মিনিটের মধ্যে টাকা bKash বা Nagad-এ পৌঁছে যায়। তবে কিছু বিষয় মাথায় রাখুন — যদি জেতার টাকায় বোনাসের অংশ থাকে তাহলে আগে ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে। এছাড়া বড় অঙ্কের (৳৫০,০০০-এর বেশি) উইথড্রয়ালে অতিরিক্ত KYC যাচাই হতে পারে, যেটা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে শেষ হয়। প্রথমবার উইথড্রয়াল করলে অবশ্যই KYC সম্পন্ন থাকতে হবে।

আপনার তথ্য নিরাপদ, আপনার অর্থ নিরাপদ

Betapk-এ আপনার গোপনীয়তা সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার পায়। নিরাপদ পরিবেশে বেটিং ও গেমিং উপভোগ করুন।

১৮+ শুধুমাত্র। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।

English